更高效的溝通，企業(yè)視頻通信是必然趨勢(shì)

隨著技術(shù)的變革，企業(yè)通信先后經(jīng)歷了模擬通信、IP語(yǔ)音通信、視頻通信的發(fā)展。歸根結(jié)底，企業(yè)通信技術(shù)不斷發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力來(lái)源于高效率、低成本的溝通需求。

模擬通信系統(tǒng)。1960年代企業(yè)級(jí)電話交換機(jī)PBX的誕生標(biāo)志著模擬通信時(shí)代的到來(lái)。PBX首次實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外部電話的區(qū)分，并使企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)擁有了互打免費(fèi)、短號(hào)撥打、電話呼轉(zhuǎn)、群組廣播等功能。然而，隨著企業(yè)全球化的步伐加快，本地化部署的PBX逐漸不再滿足跨國(guó)企業(yè)的異地辦公需求。

IP語(yǔ)音通信系統(tǒng)。IP語(yǔ)音通信系統(tǒng)就是互聯(lián)網(wǎng)電話系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用IP-PBX，并與IP語(yǔ)音終端一起接入網(wǎng)絡(luò)，幫助跨國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程免費(fèi)內(nèi)部通話。

視頻通信系統(tǒng)。從語(yǔ)音向視頻進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)更高效直接的溝通是通信技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。2006年，Polycom就推出了視頻會(huì)議系統(tǒng)，但由于受到設(shè)備成本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、通用性能等因素的限制而無(wú)法大范圍推廣應(yīng)用，整體發(fā)展遲緩。隨著芯片運(yùn)算、網(wǎng)絡(luò)帶寬、視頻編解碼、云計(jì)算等技術(shù)的進(jìn)步，視頻通信系統(tǒng)正在加速滲透。

視頻溝通，仍然有很長(zhǎng)的路要走

但是，視頻手段的利用，比較依賴于網(wǎng)絡(luò)條件。結(jié)合各種視頻使用場(chǎng)景，我們分為5個(gè)階段：視頻下載播放、視頻網(wǎng)站播放、視頻直播、視頻互動(dòng)、沉浸式遠(yuǎn)程呈現(xiàn)。

在ADSL接入時(shí)代，基本上只能實(shí)現(xiàn)視頻下載播放，視頻網(wǎng)站播放的體驗(yàn)會(huì)比較差。隨著2010年之后，F(xiàn)TTH/FTTB開(kāi)始大規(guī)模部署，視頻網(wǎng)站播放可以良好使用。2014年以來(lái)，隨著4G部署，以及寬帶中國(guó)的實(shí)施，視頻直播成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。如今，網(wǎng)絡(luò)帶寬支持基本的視頻互動(dòng)，但是視頻清晰度、網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性仍舊有待于提升，這樣影響了視頻互動(dòng)的體驗(yàn)。

我們判斷，5G時(shí)代，將驅(qū)動(dòng)視頻通信實(shí)現(xiàn)更加高清化，也更加隨時(shí)隨地，即沉浸式遠(yuǎn)程呈現(xiàn)。

5G，為隨時(shí)隨地、更高清的視頻護(hù)航

目前的視頻通信，在移動(dòng)條件下的清晰度仍舊比較差，而且穩(wěn)定性也不好。而5G的部署，有望逐步解決這兩個(gè)痛點(diǎn)。

首先，5G的帶寬大幅提升。目前4G手持移動(dòng)設(shè)備在良好場(chǎng)景下的帶寬是20 Mbps，最大視頻顯示極限是5K分辨率。但是5G的網(wǎng)絡(luò)可以輕松實(shí)現(xiàn)8K的顯示，提升6倍帶寬。

其次，5G的移動(dòng)性也將大幅提升。目前在4G網(wǎng)絡(luò)條件下，乘坐高速鐵路的同時(shí)使用視頻通信，掉線是常有的事，主要原因就是4G網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)性不佳。而5G的移動(dòng)性將大幅提升。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，也會(huì)倒逼固定網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)。2010年前后，3G網(wǎng)絡(luò)的部署，驅(qū)動(dòng)FTTH/FTTB開(kāi)始取代ADSL成為寬帶接入的主流；2014年4G的部署，驅(qū)動(dòng)固網(wǎng)寬帶中國(guó)的大力發(fā)展。而2019年開(kāi)始的5G建設(shè)，也將驅(qū)動(dòng)固網(wǎng)寬帶接入的升級(jí)。目前10G PON對(duì)1G PON的滲透已經(jīng)開(kāi)始。

企業(yè)級(jí)視頻的核心痛點(diǎn)：不能互聯(lián)互通

企業(yè)級(jí)視頻通信的參與方眾多，但是各家系統(tǒng)設(shè)備之間不能互聯(lián)互通是行業(yè)痛點(diǎn)。我們認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議系統(tǒng)的互聯(lián)互通，硬件廠商和運(yùn)營(yíng)廠商分離是前提。

就像手機(jī)互聯(lián)互通，首先是各個(gè)品牌的終端手機(jī)，可以是華為、三星、蘋果等任何品牌；然后是電信運(yùn)營(yíng)商為我們分配唯一的ID：手機(jī)號(hào)。這樣，在全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)，每一部手機(jī)都可以做到互聯(lián)互通。

類似的，郵箱系統(tǒng)也是這樣，不管我們使用聯(lián)想電腦、戴爾電腦、惠普電腦，還是使用企業(yè)郵箱或個(gè)人郵箱，也都可以做到全球范圍內(nèi)的互聯(lián)互通。

我們對(duì)當(dāng)前硬件廠商切入云服務(wù)持保留態(tài)度，我們不認(rèn)為傳統(tǒng)硬件廠商切入云服務(wù)后會(huì)解決各家硬件設(shè)備不能互聯(lián)互通的問(wèn)題。

我們判斷，視頻會(huì)議市場(chǎng)的未來(lái)，必定走向類似手機(jī)通信市場(chǎng)、郵箱通信市場(chǎng)的模式：硬件系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)商/軟件/云服務(wù)商（以下統(tǒng)稱云服務(wù)商）分離。硬件廠商專注于提供優(yōu)質(zhì)、兼容的終端系統(tǒng)，云服務(wù)商為客戶提供兼容所有視頻硬件終端的云服務(wù)器以及唯一的ID（IP地址）。

問(wèn)題是，未來(lái)誰(shuí)會(huì)成為具備競(jìng)爭(zhēng)力的云服務(wù)商？我們判斷，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)通信服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)廠商均有可能。